מדיניות

מדיניות משלוחים ואספקה

אפשרויות המשלוח:

א. חינם בקניה מעל 250 ש"ח דרך דואר ישראל משלוח חבילה רגילה בין  שבעה לעשרה  ימי עסקים.

ב. חינם דרך מרכזי חלוקה  boxit עד שבעה ימי עסקים (סניפי סופר פארם וחנויות חלוקה)

ג. שליח עד הבית בתוספת תשלום של 25 ש"ח.

ד. טיפול אריזה ואספקה למשלוח – תוך 2 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה.

 בכל שאלה או הבהרה ניתן להתקשר לשירות הלקוחות שלנו או לפנות בדוא"ל עם מספר ההזמנה.

מרכזי איסוף boxit

שירות שליחויות חדשני , הפועל באמצעות מאות מרכזי שירות הפרושים בכל רחבי הארץ .

המשלוח מגיע למרכז השירות הלקוח מקבל הודעת sms  והמשלוח ממתין ללקוח במרכז השירות הקרוב לאזור מגוריו , יש לאסוף את המשלוח תוך שבעה ימי עסקים ממרכז החלוקה.

גודל ונפח חבילה מרבי לשליחה בשרות "מרכזי השירות" הינו עד 10 ק"ג' בגודל מקסימלי של 40*40*30 ס"מ

מדיניות ביטולים

אנו נחזיר לכם את כספכם במידה ותרצו להחזיר את המוצר , ללא שאלות וללא בדיקה.        

 יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית

 כספכם יושב תוך 24 שעות מקבלת המוצר אצלנו באותה הדרך שבה התקבל התשלום.

אנו נזכה את חשבונכם בניכוי עמלת הסליקה ודמי המשלוח

בנוסף אנו ניתן לכם קופון הנחה בסכום דמי המשלוח ועמלת הסליקה  במידה ותרצו לשוב ולקנות ממוצרינו.

הכי הוגן שאפשר.

אחריות

אנו מאמינים בטיב מוצרינו כי אנו מייצרים אותם ולכן אנו נותנים אחריות למוצרינו לכל החיים

אם מכל סיבה שהיא המוצר נשבר אנו נחליף על חשבוננו כולל משלוח אליכם

קניה בטוחה

הגנות אבטחה בעת רכישה בכרטיס אשראי 

הרכישה מותנת בהיות הרוכש/ת  מעל גיל 18 ובעלות על כרטיס האשראי בהזדהות עם תעודת זהות  

במערכת הושקעו משאבים רבים ותשומת לב לנושא אבטחת מידע.

התהליך כולו מאובטח ומגובה בסטנדרטים נוקשים שהוכתבו על ידי חברות אשראי.

בפועל, שימוש במערכת מוסיף אבטחת מידע תלת שכבתית – המוסיפה הן לקונה והן לסוחר והן לחברות האשראי, רובד נוסף של אבטחת מידע.

רמת האבטחה הגבוהה מאפשרת לחברות האשראי בעצמם לדוגמה "MasterCard" / "Visa וכדומה לעקוב ולשמור עליכם ישירות.

מידע המוזן באתר (SSL)

כל המידע שכן מגיע אלינו כגון שם/שם משפחה כתובת וכדומה שהזנת באתר מוצפן ב256 סיביות SSL סימן  ליד כתובת האתר.

מה זה אומר? המידע שאתה מזין באתר רגיל ללא SSL אינו מוצפן בכלל ואם חלילה מישהו מצליח להגיע למידע הוא לוקח אותו בקלות, אל תקנו בחנויות ללא סימן מנעול ליד הכתובת!.

אצלנו במוטוריקה יש סימן מנעול (SSL) מה זה אומר? כל המידע שמגיע אלינו מוצפן ב256 סיביות וכן ייקח ל256 מחשבי על שנים לפרוץ את אותו מידע, מדוע? מכיוון שהמידע הוא מוצפן בכפולות של 256*256*256 לאחורה וקדימה.

שרות לקוחות

שרות הלקוחות שלנו יטפל בכול נושא שמתעורר אצלכם לפני הקניה ולאחר הקניה

אנחנו זמינים לכם כל יום משעה 09.00 עד שעה 18.00

ימי שישי וערבי חג משעה 08.00 עד שעה 13.00

צרו קשר עמנו

יותר מוטוריקה=פחות זמן מסך.

רחוב מבצע חורב 2 אשקלון 

ישראל

 054-7919553 – מוטוריקה משחקי התפתחות וחשיבה

+972-0547919553 – מוטוריקה משחקי התפתחות וחשיבה

 [email protected] או במייל [email protected]

מועדון הלקוחות

מועדון הלקוחות שלנו מאפשר לכם לקבל הטבות והנחות רק לחברי המועדון 

ניוזלטר מידע חודשי על ערכות חדשות , מבצעים ועוד..

תחרות חודשית של הרכבת דגמי מוטוריקה נושאת פרסים

שווה להצטרף 

החברות במועדון היא ללא עלות